Política de privacidad

Última actualización: 12 de noviembre de 2026

Esta política explica cómo se tratan tus datos personales cuando visitas la tienda online de CONFORTON, realizas una compra, contactas con nosotros o utilizas nuestros servicios.

1. Responsable del tratamiento

Marca comercial: CONFORTON
Responsable legal: MANUEL GARCIA-BAQUERO ARANDA
Dirección de contacto: P.I SU EMINENCIA, CALLE D, NAVE 4. SEVILLA, 41006. ESPAÑA.
Correo electrónico: hola@conforton.com

Puedes escribirnos a esta dirección para consultar cualquier cuestión relacionada con tu privacidad o ejercer tus derechos.

2. Qué datos tratamos

Según cómo interactúes con la tienda, podemos tratar:

Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y direcciones de facturación y entrega.
Datos de pedidos: productos adquiridos, importes, entregas, devoluciones, cambios e incidencias.
Datos de pago: método utilizado, estado de la operación y referencias de la transacción. Los proveedores de pago tratan los datos necesarios para procesar el cobro conforme a sus propias condiciones.
Datos de cuenta: información de registro y preferencias, si utilizas una cuenta de cliente.
Comunicaciones: contenido de consultas, solicitudes y documentación que nos envíes.
Datos técnicos y de navegación: dirección IP, navegador, dispositivo e interacciones con la tienda, según las tecnologías utilizadas y tus preferencias de privacidad.

No envíes datos completos de tarjetas bancarias ni información sensible por correo electrónico.

3. De dónde proceden los datos

Los datos pueden proceder:

De la información que facilitas al comprar, registrarte o contactar con nosotros.
Del funcionamiento de la tienda y de las cookies o tecnologías similares que resulten aplicables.
De proveedores de pago, transporte y servicios tecnológicos, cuando nos comuniquen información necesaria para gestionar tu compra, entrega o incidencia.

Si facilitas datos de otra persona para recibir un pedido, debes informarle de su utilización para gestionar la entrega.

4. Para qué utilizamos tus datos y con qué base jurídica

Finalidad	Base jurídica
Tramitar compras, pagos, entregas, devoluciones y atención posventa	Ejecución del contrato
Responder a consultas sobre productos o compras	Medidas precontractuales o ejecución del contrato
Gestionar una cuenta de cliente solicitada por ti	Ejecución del servicio solicitado
Emitir facturas y atender obligaciones fiscales, contables o requerimientos legales	Cumplimiento de obligaciones legales
Proteger la tienda, prevenir fraude y gestionar posibles reclamaciones	Interés legítimo en proteger la actividad y defender derechos, previa valoración de su necesidad y de tus derechos
Enviar novedades y ofertas cuando te suscribas	Consentimiento
Utilizar tecnologías de análisis o publicidad que requieran autorización	Consentimiento

Cuando un dato sea necesario para gestionar una compra o solicitud, te lo indicaremos. Si no lo facilitas, es posible que no podamos completar esa gestión.

5. Comunicaciones comerciales

Si te suscribes a nuestras comunicaciones, podremos enviarte información sobre productos, novedades y promociones de CONFORTON.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de baja de nuestros mensajes o escribiendo a hola@conforton.com.

La baja comercial no afecta a los mensajes necesarios para gestionar tus pedidos, pagos, entregas o incidencias.

6. Cookies, análisis y publicidad

La tienda utiliza tecnologías necesarias para funciones como mantener el carrito, gestionar la compra y proteger la navegación.

Las cookies y tecnologías de análisis o publicidad que requieran consentimiento solo deben activarse cuando las autorices. Podrás aceptar, rechazar o modificar sus categorías mediante el panel de preferencias de la tienda.

La política de cookies debe detallar las herramientas utilizadas, sus proveedores, finalidades y duración.

Si se utilizan herramientas de publicidad personalizada, podrán analizar interacciones como visitas a productos o actividad del carrito para mostrar anuncios relacionados con tus intereses, siempre con la base jurídica y las opciones de control correspondientes.

7. Con quién compartimos los datos

Podremos comunicar los datos necesarios a las siguientes categorías de destinatarios:

Shopify, como plataforma tecnológica de la tienda.
Proveedores de pago, para procesar cobros y reembolsos.
Empresas de transporte y logística, para preparar y entregar pedidos o gestionar recogidas.
Proveedores de soporte tecnológico, alojamiento, correo y atención al cliente.
Asesorías y profesionales, cuando sea necesario para cumplir obligaciones o gestionar reclamaciones.
Administraciones, autoridades y órganos judiciales, cuando exista obligación legal.
Proveedores de análisis o publicidad, si se utilizan estos servicios y existe la autorización o base jurídica necesaria.

Cada proveedor recibirá únicamente los datos necesarios para su función. Cuando actúe por nuestra cuenta, su tratamiento estará sujeto a las condiciones y garantías exigibles.

8. Uso de Shopify

Nuestra tienda funciona mediante Shopify, que proporciona la infraestructura para ofrecer el catálogo y gestionar operaciones de comercio electrónico.

Shopify trata determinados datos por nuestra cuenta. Cuando utilizas servicios propios de Shopify, como Shop o Shop Pay, o determinadas funciones adicionales, también puede tratar datos como responsable independiente, conforme a su política y a las opciones disponibles.

Puedes consultar:

9. Transferencias internacionales

El uso de Shopify y de otros proveedores tecnológicos puede implicar el tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando corresponda, estas transferencias deberán ampararse en una decisión de adecuación o en garantías reconocidas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, junto con las medidas adicionales que resulten necesarias.

Puedes solicitar información sobre las garantías aplicables escribiendo a hola@conforton.com.

10. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cada finalidad:

Compras y atención posventa: durante la gestión del pedido y los periodos necesarios para atender garantías y responsabilidades.
Facturación y documentación contractual: durante los plazos legales fiscales y contables aplicables.
Consultas: mientras sean necesarias para responder y atender posibles responsabilidades.
Cuenta de cliente: mientras se mantenga activa y, después, durante los periodos de conservación que correspondan.
Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
Cookies y tecnologías similares: durante los plazos indicados en la política de cookies.

Cuando corresponda, los datos se conservarán bloqueados para atender responsabilidades legales y se eliminarán al finalizar los plazos aplicables.

11. Tus derechos

En los términos previstos legalmente, puedes solicitar:

Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
Rectificación: corregir datos inexactos.
Supresión: solicitar su eliminación cuando proceda.
Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
Limitación: pedir que se restrinja su utilización en los supuestos aplicables.
Portabilidad: recibir los datos que corresponda en un formato estructurado.
Retirada del consentimiento: dejar sin efecto una autorización para tratamientos futuros.
Las garantías aplicables frente a decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados con efectos jurídicos o similares significativos.

Para ejercer tus derechos, escribe a hola@conforton.com, indicando tu solicitud. Solo pediremos información adicional de identificación cuando sea necesaria y proporcionada.

Responderemos, con carácter general, en el plazo de un mes. Si la complejidad o el número de solicitudes exige una ampliación legal, te informaremos dentro de ese plazo.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

12. Seguridad

Aplicaremos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

Ningún sistema permite garantizar una seguridad absoluta. Protege tus credenciales y contacta con nosotros si detectas un uso no autorizado de tu cuenta.

13. Datos de menores

La tienda no está dirigida específicamente a menores de edad.

Si detectamos datos de menores tratados sin la autorización exigible, adoptaremos las medidas oportunas. Sus representantes legales pueden contactar con hola@conforton.com.

14. Enlaces a servicios de terceros

La tienda puede incluir enlaces a plataformas externas. Cuando accedas a ellas o utilices sus servicios, consulta sus respectivas políticas de privacidad.

15. Actualizaciones

Podremos modificar esta política para reflejar cambios en los servicios, tratamientos o requisitos legales.

Publicaremos la versión actualizada con su fecha de revisión y comunicaremos los cambios cuando resulte necesario. Si un nuevo tratamiento requiere consentimiento, lo solicitaremos antes de iniciarlo.